Tcnico/a de Postventa

Job Description

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Salary:

En Proffetional , empresa multinacional perteneciente a Proffetional Group , lder en la renovacin y construccin de hoteles, estamos en bsqueda de a un/a Tcnico/a de Postventa para formar parte de nuestro equipo.

Somos especialistas en el desarrollo integral de todos los procesos que intervienen en la transformacin de un hotel. Diseamos, construimos y gestionamos la compra e instalacin del mobiliario , asegurando un servicio completo y de alta calidad en cada proyecto hotelero.

Con ms de 17 aos de experiencia en el sector, nos hemos consolidado como un referente a nivel nacional e internacional gracias a nuestro compromiso con la excelencia y nuestra colaboracin con las principales cadenas hoteleras.

Si buscas un entorno dinmico y un nuevo desafo en una empresa multinacional, donde puedas potenciar tu experiencia y desarrollar tu carrera profesional en proyectos innovadores dentro del sector hotelero, queremos conocerte!

Cul ser tu misin?

Como Tcnico/a de Postventa, tendrs la responsabilidad de garantizar la satisfaccin del cliente mediante la resolucin de incidencias, la gestin de reclamaciones y el seguimiento de proyectos despus de la entrega.

Cmo ser tu da a da?

• Gestionars y atenders las consultas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Gestionars y planificars las actividades tcnicas a realizar.
• Realizars visitas a obra para evaluar incidencias, verificars trabajos, reportars a propiedad, gestionars con subcontratas y propiedad, coordinars soluciones con el equipo tcnico.
• Controlars los plazos de resolucin de incidencias, calidad y presupuesto asignados.
• Colaborars con los departamentos de obras y produccin para asegurar una transicin fluida post-venta.
• Realizars informes de incidencias y propuestas de mejora.
• Mantendrs actualizada la documentacin relacionada con el proceso de postventa.
• Participars en reuniones peridicas para analizar el feedback del cliente y proponer mejoras en los procesos.

A quin buscamos? Eres la persona que buscamos si:

• Cuentas con formacin en Arquitectura, Ingeniera de Edificacin o similar.
• Tienes experiencia previa como Tcnico/a de Postventa o en un puesto similar en el sector de la construccin de al menos 3 aos.
• Cuentas con disponibilidad para viajar y reubicarte a diferentes ubicaciones geogrficas.
• Posees conocimientos sobre materiales y procesos de construccin.
• Tienes conocimientos en Autocad y/o Project y manejo intermedio de paquete Office .
• Eres una persona con habilidades de comunicacin y atencin al cliente excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Eres una persona habituada a trabajar bajo presin en entornos dinmicos.

Qu ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
• Retribucin flexible, incluyendo seguro mdico.
• 23 das laborales de vacaciones para que recargues energas.
• Da libre por tu cumpleaos porque te lo mereces!
• Descuentos exclusivos para empleados.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante expansin.